"Patiënten geven aan dat ze het heel fijn vinden dat ze alles wat we hebben besproken, thuis zelf kunnen nalopen, eventueel samen met familie. Ik merk dat mensen minder vragen hebben. We horen niet meer ‘dat heeft de dokter niet gezegd'."
- Anja Ladenberg, Triageverpleegkundige, Reinier de Graaf Gasthuis